POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SARMIENTO ACADEMIA

Versión 2.0 · Vigente desde el 28/08/2026 · Sustituye a la versión 1.0

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es E SARMIENTO CONSULTORES S.A.C., con RUC 20544372263 y domicilio en Av. La Floresta 696, dpto. 402, Santiago de Surco, Lima, Perú.

Para todo lo relacionado con tus datos personales puedes escribir a academia@sarmiento.com.pe, o a academia@sarmiento.com.pe mientras ese buzón se habilita.

2. Qué cubre esta política

Cubre el tratamiento de datos personales que realizamos a través de la plataforma Sarmiento Academia (sarmiento.com.pe/sarmientoacademia): su web pública, el registro y el área de alumnos, la contratación de cursos, las evaluaciones, los certificados, el formulario de suscripción a novedades, los canales de atención y el Libro de Reclamaciones Virtual.

Esta política forma parte de la relación regulada por los Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Sarmiento Academia. En caso de duda sobre datos personales, prevalece esta política.

3. Qué datos tratamos y de dónde provienen

No tratamos datos sensibles. No te pedimos información sobre salud, origen étnico, convicciones, afiliación sindical, biometría ni ningún otro dato sensible, y te pedimos que no los incluyas en los campos de texto libre.

No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se procesan a través de una pasarela externa [POR DEFINIR: nombre del proveedor]. Sarmiento Academia no recibe ni conserva el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad.

4. Para qué tratamos tus datos, con qué base y por cuánto tiempo

Vencidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible, salvo aquellos que debamos conservar por mandato legal o para la defensa de derechos en un procedimiento en curso.

5. Datos obligatorios y facultativos

Los campos obligatorios están señalados en cada formulario. Si no los proporcionas, no podremos crear tu cuenta, matricularte ni emitir tu certificado.

El número de teléfono o WhatsApp es facultativo. Si lo das, lo usamos para comunicaciones sobre tus cursos; para enviarte publicidad por ese canal necesitamos tu autorización expresa.

6. Bancos de datos personales

Tus datos se almacenan en los siguientes bancos de datos de titularidad de E Sarmiento Consultores S.A.C., inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales:

7. Quién más accede a tus datos

Para operar la plataforma trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones:

Además, comunicamos datos:

a la empresa que financia tu capacitación, en los programas corporativos y con el alcance descrito en la cláusula 4;

a autoridades públicas, cuando una norma o un requerimiento válido lo exija;

a asesores legales o contables, sujetos a deber de confidencialidad, cuando sea necesario para defender o ejercer derechos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, ni los cedemos con fines publicitarios a terceros.

8. Transferencia internacional

[POR DEFINIR: completar tras verificar dónde están alojados los servidores y los servicios de correo y video.]

Redacción propuesta una vez verificado: algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera del Perú, en [países]. En esos casos la transferencia se realiza con las garantías exigidas por la Ley N.º 29733 y su Reglamento: [país con nivel adecuado de protección / cláusulas contractuales / tu consentimiento informado, según corresponda]. Puedes solicitarnos información sobre estas garantías escribiendo a nuestro correo de contacto.

Si finalmente todos los servicios están alojados en el Perú, esta sección debe decirlo con la misma claridad.

9. Evaluaciones automáticas y revisión humana

La plataforma califica automáticamente tus evaluaciones, determina si alcanzaste la nota mínima, habilita o no el módulo siguiente y define si corresponde emitir tu certificado. No usamos perfilado con fines publicitarios ni ningún otro sistema automatizado que produzca efectos distintos de los descritos.

Como estas decisiones te afectan, tienes derecho a solicitar la revisión humana de un resultado. Puedes hacerlo dentro de los quince (15) días calendario siguientes, indicando la pregunta y el motivo, conforme a la cláusula 13.2 de los Términos y Condiciones. Revisaremos el caso y te responderemos de forma motivada; si detectamos un error del sistema, corregiremos el resultado de todos los alumnos afectados.

En la elaboración de los contenidos podemos apoyarnos en herramientas digitales, incluidas herramientas de inteligencia artificial, siempre con revisión de personal calificado. Estas herramientas no deciden sobre tu evaluación ni sobre tu certificado. Si en el futuro incorporamos un asistente o tutor con el que interactúes directamente, te lo informaremos de forma clara.

10. Comunicaciones comerciales

Distinguimos dos tipos de mensajes:

Comunicaciones de servicio: confirmación de registro y de compra, comprobantes, habilitación de acceso, avisos sobre tu curso o tu evaluación, emisión del certificado, avisos de seguridad y respuestas a tus consultas. Son necesarias para prestarte el servicio y no requieren tu consentimiento.

Comunicaciones comerciales: novedades, nuevos cursos y promociones. Requieren tu consentimiento previo, expreso e independiente, que se solicita mediante una casilla separada y no premarcada. Nunca condicionamos el acceso a un curso a que aceptes recibir publicidad.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin expresar motivo, usando el enlace de baja incluido en cada envío o escribiendo a nuestro correo de contacto. Al hacerlo dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales y conservaremos únicamente el registro de tu baja, para no volver a contactarte por error.

Si en algún momento te contactamos por primera vez para ofrecerte nuestros servicios y no obtenemos tu consentimiento, no volveremos a contactarte.

11. Cookies y tecnologías similares

La plataforma utiliza cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y garantizar la seguridad del acceso. Sin ellas la plataforma no funciona, y por eso no requieren consentimiento.

[POR DEFINIR: completar tras el inventario técnico.] Si la plataforma utiliza además herramientas de analítica, píxeles publicitarios o contenidos incrustados de terceros, deben declararse aquí, indicando su finalidad, su proveedor y su plazo, y debe habilitarse un mecanismo de consentimiento que permita rechazarlas con la misma facilidad con la que se aceptan. Mientras eso no se verifique, esta sección no debe afirmar que existen ni que no existen.

12. Menores de edad

Sarmiento Academia está dirigida a personas mayores de dieciocho (18) años. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad.

Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, suspenderemos el acceso, lo comunicaremos al correo registrado y eliminaremos o bloquearemos los datos que no debamos conservar por mandato legal.

Esto no impide que un menor, representado por su madre, padre o apoderado, registre una queja o un reclamo en el Libro de Reclamaciones Virtual, donde sí se solicitan los datos del representante.

13. Datos de terceros

Si nos proporcionas datos de otra persona —por ejemplo, al inscribir trabajadores en un programa corporativo o al indicar un contacto de facturación— declaras contar con la autorización o la base legal necesaria y te comprometes a haber informado a esa persona sobre esta política.

14. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, entre ellas: cifrado del tráfico mediante HTTPS, almacenamiento de contraseñas con funciones de cifrado unidireccional, control de accesos por perfiles y autenticación reforzada para las cuentas administrativas, registros de acceso, copias de seguridad periódicas, y acuerdos de confidencialidad con el personal y los proveedores que acceden a la información.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Por eso te pedimos que uses una contraseña única, no la compartas y nos avises de inmediato ante cualquier sospecha de acceso indebido.

15. Incidentes de seguridad

Si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, lo notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a su detección, conforme al Reglamento vigente, y te lo comunicaremos a ti cuando el incidente pueda afectar significativamente tus derechos, explicándote qué ocurrió, qué datos se vieron involucrados y qué medidas puedes tomar.

16. Tus derechos

Como titular de tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:

Cómo ejercerlos. Escribe a academia@sarmiento.com.pe o usa el formulario disponible en la plataforma, indicando tu nombre, el derecho que ejerces, tu solicitud concreta y adjuntando copia de tu documento de identidad para acreditar que eres el titular. Si actúas por representación, adjunta el poder correspondiente.

Es gratuito. No cobramos por atender estas solicitudes.

Plazos. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente, que a la fecha de esta versión son de ocho (8) días hábiles para el derecho de información, veinte (20) días hábiles para el acceso y diez (10) días hábiles para la rectificación, cancelación y oposición, contados desde la presentación o la subsanación de la solicitud, y prorrogables una sola vez por un plazo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, comunicándotelo antes del vencimiento.

Si no estás conforme. Si denegamos tu solicitud o no respondemos en el plazo, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos e iniciar el procedimiento de tutela. Para ello es necesario que antes hayas presentado tu solicitud ante nosotros.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa. Cada versión lleva número y fecha de vigencia, y las anteriores quedan disponibles para consulta.

Si el cambio afecta de forma sustancial las finalidades, los destinatarios o tus derechos, te lo comunicaremos al correo registrado con una anticipación no menor de quince (15) días calendario y, cuando la norma lo exija, te pediremos un nuevo consentimiento.

18. Contacto

E SARMIENTO CONSULTORES S.A.C. RUC 20544372263 Av. La Floresta 696, dpto. 402, Santiago de Surco, Lima, Perú Datos personales: academia@sarmiento.com.pe Atención general: academia@sarmiento.com.pe

Anexo — Control de versiones